İptal ve İade Koşulları

Bu koşullar, endotuo.com üzerinden satın alınan ENDOT UO sponsorluk paketleri (yalnızca kozmetik dijital hizmet) için geçerlidir ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz parçasıdır. Ödeme yöntemleri henüz aktif değildir; aktif olduğunda bu koşullar uygulanır.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı bulunmaz. Sponsorluk ödülleri hesabına tanımlandığında ifa başlamış sayılır ve bu andan sonra cayma hakkı kullanılamaz.

Ödemen onaylandıktan sonra ödüller henüz hesabına tanımlanmadıysa, siparişini iptal edip ödediğin tutarın tamamını geri isteyebilirsin. Bunun için ödüller tanımlanmadan önce aşağıdaki başvuru yolunu kullanman yeterlidir.

• Satıcı kaynaklı bir teknik sorun nedeniyle paket ödülleri hesabına tanımlanamazsa ve sorun giderilemezse ödediğin tutarın tamamı iade edilir.
• Sponsorluk süresi içinde hizmet Satıcı kaynaklı bir sebeple sunulamaz hale gelirse (ör. sunucunun kalıcı olarak kapanması), kullanılmayan süreye düşen tutar iade edilir.
• Mükerrer (iki kez çekilen) veya hatalı tutarda alınan ödemelerin fazla kısmı iade edilir.

• Ödüller hesabına tanımlandıktan sonra fikir değişikliği nedeniyle yapılan talepler.
• Sunucu kurallarının ihlali nedeniyle hesabın kısıtlanması veya yasaklanması.
• Alıcı'nın yanlış oyun hesabı adı bildirmesi (bu durumda ödüller, yetkili onayıyla doğru hesaba aktarılır).

Bu maddeler 6502 sayılı Kanun'dan doğan yasal haklarını sınırlamaz.

• İptal ve iade taleplerini info@endotuo.com adresine e-posta ile gönder. E-postaya oyun hesabı adını, ödeme tarihini, tutarı ve talebinin sebebini yaz.
• Hatalı veya mükerrer ödemeler ile teknik sorunlar için ödeme tarihinden itibaren 7 gün içinde başvurmanı öneririz; bu süre yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
• Başvurular en geç 7 gün içinde yanıtlanır. Onaylanan iadeler, onay tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iyzico üzerinden, ödemenin yapıldığı karta yapılır. Tutarın kart hesabına yansıma süresi bankana bağlıdır.
• İade yapıldığında ilgili sponsorluk ödülleri hesaptan kaldırılır.